做客户分析 PK 不做客户分析
客户发询盘,不做客户分析,盲目回复,找不到客户的需求点,没有下文,No订单。
客户发询盘,做客户分析,针对性的解决客户问题,客户十分满意,下订单。
客户拜访,不做客户分析,打无准备一战,惨败。
客户拜访,做客户分析,打有准备之战,完胜。
开发客户,不做客户分析,交流中出现差子,失去客户,竹篮打水一场空。
开发客户,做客户分析,愉快交流,引导客户下单,柳暗花明又一村。
那要怎么做好客户分析呢?
第一步:分析询盘内容;
第二步:利用客户的邮箱,通过谷歌搜索或者who is等工具找到客户网站;
第三步:查看网站的about US;
第四步:查看网站的ConTACT US;
第五步:查看网站的产品页面;
第六步:针对性的回复。
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